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店之家李定華:為什么互聯網干不掉實體店

2019年11月05日 04:40來源:未知手機版

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今天我們要送出的文章,是店之家創始人李定華先生10月初在店鋪平臺交流會的一篇內部分享速記。關于實體店目前的發展現狀和未來前景,他是這樣說的——

未來的贏家還是實體店

過去10年,B2C電商在不斷吃掉實體店的蛋糕,曾經一鋪旺三代的實體店,早已在面臨高租金、高人力成本、地域限制等因素的情況下,舉步維艱。

電商飛速崛起,市場快速洗牌,很多店鋪老板認為互聯網馬上就要“干掉”實體店了。確實,我們店之家接手的不少傳統實體店,轉讓原因都是受到了電商模式的沖擊。但我仍然要說,實體店因此被逼死是標準的偽概念。

為什么這么說?每一天,我們身邊都會充斥著這樣的信息:一家中式糕點店,短短一天,超過500+客流排隊搶購;一家小面館,一天賣600碗面,老板賺的盆豐缽滿;一家家政店,3小時不到的時間內,瘋狂搶下60萬的營業額......

據店之家市場調研結果顯示,那些注重“消費者體驗”、“人性化設計”、結合現代支付方式的實體店,還在不斷開店。它們不僅沒有死掉,還在以每年15%到20%的增長率飛速成長。因此,我可以負責任地說,無論互聯網電商勢頭如何強勁,實體店一定會成為最后的贏家!

互聯網為什么干不掉實體店

近兩年,各位電商大佬紛紛瞄準線下市場,實體店寒冬逐漸解凍,迎來復蘇與回歸。在這里,我要用三點來佐證為什么說互聯網干不掉實體店。

1.人是社會型“動物”,實體店滿足社交心理

人作為一個社交型、有溫度的“動物”,時刻需要傳遞思想、交流信息,實體店最大的優勢在于能夠滿足人類的情感需求。而對于互聯網電商而言,這一點是無法滿足與實現的。

除了人本性需求和內在心理渴望社交之外,如今隨著文化和思想的不斷融合與發展,社交已經成為一種文化。經濟和社會環境使得人們之間的交往和溝通變成了擴充自己的知識庫和人脈的重要渠道。

2.實體店能滿足、甚至優化消費體驗

我們可以看到鄰國日本的實體店依靠“匠人精神”、“人性化服務”等給消費者帶來優質的購物體驗,沖擊了互聯網電商的發展。

而在我國,單純的電商模式難以滿足消費者的購物體驗,同時還存在諸多問題:物流問題、售后問題、產品質量難以保障的問題等。“消費體驗差”直接導致了電商飽受詬病,于是出現了“寧愿貴點也要在實體店買的心理”。

3.經濟需要循環,實體店回歸促進經濟再生

在整個市場環境背景下,共贏互惠、共同發展,這種良性的商業生態才是各行業發展的重要前提。那么如何創造這種和諧、健康的經濟形態呢?——促進經濟循環再生。

而實體店就是促進經濟循環的有效策略。例如,今天你去辦了張健身卡,中午健身顧問就在樓下點了一頓高檔、豐盛的美食犒勞自己,晚上又帶著女朋友去KTV、影院娛樂,KTV、影院的老板擁有更多的財富,就會買名貴的汽車,買奢侈品……經濟就是這么循環再生的。這對于整個社會的經濟循環有著強大的推動和促進作用,也是市場發展的必然趨勢。

什么樣的實體店不容易被取代

目前,店之家大數據篩選出三種實體店,它們因具備特有的屬性,不容易被互聯網取代:

大飲食屬性:餐飲、超市、便利店、咖啡店、茶飲店。飲食即時性更強,更需要線下馬上獲得;

體驗式屬性:兒童樂園、電影院、KTV、酒吧、咖啡館、手工、家具店、4s店。體驗也是社交的延伸,承載了人們的精神需求;

服務屬性:美容美發美甲、家政服務、洗衣搬家等。人民物質水平提高,勢必帶動第三產業發展。

伴隨著物質生活的不斷豐富,人們對于精神層面的需求越來越大,而實體店所帶來的體驗感和娛樂性電商無法替代,因此,未來的實體店不再是簡單的銷售中心,而是商品的自提中心和配送中心,是顧客的社交中心和體驗中心。只要能明確店鋪定位,抓住時代機遇,實體店未來可期!

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